L'hébergement mutualisé est un concept d'hébergement internet destiné principalement à des sites web, dans un environnement technique dont la caractéristique principale est d'être partagé par plusieurs utilisateurs.

 Cette architecture est adaptée pour des sites d'importance et d'audience faible ou moyenne, ne sollicitant que ponctuellement les ressources du ou des serveurs servant à l'hébergement (CPU, RAM, espace disque, bande passante). L'administration du ou des serveurs est assurée par un intervenant tiers (et non par le titulaire de l'hébergement).

Il s'agit la plupart du temps de serveurs de puissance importante, notamment en terme de mémoire et d'espace disque, dont les ressources sont attribuées de façon fixe ou dynamique à un ensemble d'utilisateurs. Généralement, ceux-ci peuvent s'y connecter via des outils d'administration propriétaires, open-source ou commerciaux, car tout accès direct pourrait compromettre l'intégrité du serveur ou rendre indisponible ses ressources.

Chaque utilisateur (ou client) se voit attribuer un compte sur une machine donnée. Il est possible, dans certaines architecture, que les ressources soient partagées sur plusieurs machines physiques.

Les principales ressources du serveur caractérisant un hébergement mutualisé sont, selon les cas :

• Espace disque ;
• Trafic web autorisé (débit binaire cumulé sur une période donnée, en général le mois) ;
• Bande passante maximum (débit instantané) ;
• Adresse IP (en général partagée) ;
• Système d'exploitation (Linux le plus souvent, mais également Windows).